TR-Online Crm Service Çağrı merkezlerine Yeni ve İdeal çözüm sunan yazılımlarımızı tanıtmaktan mutluluk duyar.
Çağrı merkezlerine 100e aşkın farklı alanlarda Çzğrı merkezi (Yazılım,Yazılımlar ve sistemler) sunmuştur.
Bu Yazılımsal ve Sistemler sayesinde satış performansları cidi anlamda yükseliş göstermiştir.
Ayrıca
sunmuş olduğumuz Crm çözümleri sayesindede gündelik PTT veya Kurye
satışlarınız gibi Back Office Bölümleri için çok kolay kullanımı olan
Çağrı merkezi yazılımlarımız Hata veya yanlış işlemleri yok ederken aynı
zamanda tüm statistikler ve buna benzer Profesyonel bir Takip
sisteminiz olmuş oluyor.
Örnek Çağrı merkezi Yazılımı + Yazılımlar.
Toplu Sesli Mesaj Gönderme Sistemi + Yazılımı.
Bu yazılım sayesinde Çağrı merkeziniz için var olan projenize ait bir ses kaydı yüklenir ,
Örnek XXX ürün hediye kazandınız gibi lütfen almak için lütfen 1 Tuşuna basınız.
Müşteriniz 1 Tuşuna bastığında boştaki Agent (Satış Personeli) bağlanmaktadır.
Sistem
Örnek 10 Personel için aynı anda 50 farklı müşteri aramaktadır , kim
gelen telefonu açarsa ve tuşa basarsa bağlanmaktadır.
Ulaşılmayan müşterileri Yazılım daha sonra belirlediğiniz algoritmaya göre arama yapar.
Ayrıca
inbound sistemide bu yazılımda mevcuttur , örnek olarak karşıda gözüken
nr müşterileriniz geri dönüşte sağlayabilmektedir.
Bu yazılımda Projenize göre satış performansınız ortalama 12 - 30 arasında değişmektedir.
Toplu Otomatik Arama Sistemi + Yazılımı.
Bu
yazılımda ise örnek 10 Personel için aynı anda 30 - 40 ve üzeri
müşterileri sistem kendinden arama yapar ve telefonu açan müşterileri
direk boştaki personelle bağlar.
Bu yazılım sayesinde örnek 10 agent günde 3500 ile 5000 bin müşteri verisi tüketebilmektedir.
Net konuşulan müşteri sayısı ise Projeye göre değişim göstermekte ,
Ayrıca
tüm görüşmeler ses kaydı tutabilmektedir , canlı ve anlık olarak
personellerin görüşme esnasında dinleme yapabilmektesiniz.
Tüm statistikler mevcut.
Onlinemaske ve Crm Yazılımı + Sistemi.
Projelere
göre satış girme sistemi ve aynı zamanda back office yazılımıdır ve
ayrıca satışları kontrol Teyit amaçlı arama sistemi mevcuttur. Kurye ve
Ptt gibi gönderiler içinde ideal bir çözüm sunan bir çağrı merkezi
yazılımıdır.
Toplu Sms Gönderme Yazılımı + Sistemi.
Adından
anlaşıldığı gibi toplu sms göndermeye yarayan bu yazılımda ise örnek
müşterilerinize beli duyurular veya reklam tanıtımlarını hızlı ve kolay
göndermeye yarayan bir çözümdür.
Her hangi bir Gsm hattı ile çalışmaktadır.
Üste
belirtiğimiz bir kaç Çağrı merkezi yazılımlardır , daha farklı çözümler
ise gereksimlere göre mevcut olup size sunabilmekteyiz.
Ayrıca belirtmediğimiz ek özelikler mevcttur , ayrıntılı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
iletişim www.merdosbox.com
